Нередко мы видим, как быстро растущие компании, увлекшись «завоеванием» рынка упускают из вида задачу построения внутренних структур и процессов. В результате возникают организационные проблемы, они препятствуют развитию достигнутого успеха. Вот несколько индикаторов того, что в компании царит организационная неразбериха:
Нет ответственных за конечный результат работы компании, страдает качество продукции и услуг и растет неудовлетворенность клиентов;
Производственные подразделения работают в авральном режиме, занимаются одновременно и выпуском серийной продукции, и производством изделий «под заказ»;
Подразделения компании разобщены, в среде руководителей возникают конфликты, при сбоях «стрелки» переводятся на других исполнителей;
Производственные мощности отстают от «машины продаж», сроки исполнения заказов катастрофически затягиваются.

Для преодоления кризиса управления необходима жизнеспособная организационная концепция.

Под организационной концепцией мы понимаем основные принципы построения бизнеса, являющиеся важной составной частью корпоративной стратегии. Для их определения мы структурируем деятельность компании, выделяя стратегические области бизнеса, ключевые процессы, центры ответственности, уровни управления. Создается модель управления бизнесом, полностью обеспечивающая его потребности и отвечающая вызовам рынка.

Схемы и диаграммы, отражающие «анатомию» бизнеса, обсуждаются с собственниками и руководителями компании. После того, как достигнуто согласие на верхнем уровне управления, разрабатывается план изменений по приведению структур и процессов компании в соответствие с организационной концепцией

Комментарии: (0)   Рейтинг: