Первые результаты от использования системы «Локомотив» начал получать еще в начале 2009 года, когда совместно со специалистами «Норбит» были внедрены первые базовые модули системы. В настоящее время CRM-система охватывает функциональность по ведению сегментированной базы болельщиков, автоматическому созданию клубных карт, осуществлению новостных и маркетинговых рассылок по выбранным спискам контактов, а также управлению организацией выездных матчей. Все это позволяет использовать систему как инструмент эффективной работы с болельщиками, развития программ лояльности и формирования объективного портрета болельщика клуба. Кроме того, внедрение системы способствовало увеличению доходности различных коммерческих каналов клуба, начиная от реализации билетов и заканчивая продажей сувенирной продукции и атрибутики.

Комментарии: (0)   Рейтинг: